ショッピングガイド
ご注文について
インターネット・携帯電話でのご注文を24時間お受けしています。
※お電話・FAXからのご注文はお受けしておりません。
お問い合わせについて
お問い合わせフォームから
お問い合わせは専用フォームからお願いいたします。
ご対応は月曜日〜金曜日です。
土日・祝日は休業です。(注文は24時間無休)
休業日にいただきましたお問い合わせ・ご注文は翌日営業日に対応いたします。
お電話でのお問い合わせ
ご対応は月曜日〜金曜日の10:00〜17:00です。
土曜・日曜及び祝日は休業です。(注文は24時間無休)
TEL：0144-73-0080
※上記電話番号は運営会社のノースメディコ株式会社でお受けいたしますので、電話口でポラリスサインへの問い合わせとお知らせください。
発送・送料について
お届け予定日
ご注文受付分から順次、発送を行っております。
原則として、当日午前10時までのご注文は、2−3日以内に発送させて頂きます。
メーカー様へのオーダー品は、ご注文を頂いてからのお手配となりますため、発送までに5営業日程度お時間を頂く場合がございます。
※土曜日・日曜日・祝日は配送業務をお休みさせて頂いております。
※お盆・年末年始は配送業務をお休みさせて頂いております。
※配送日指定されておられる場合は、ご指定の日時でのお届けとなります。
※離島は到着まで7日前後かかる場合がございます。
万一、お届けが遅れる場合はEメール・電話のいずれかの方法でご連絡させて頂きます。宅配業者に商品が引き渡された段階で、発送完了のお知らせメールをご登録のメールアドレスへ送信させて頂きますのでご注文内容をご確認ください。
配送先・配送日時を指定してください。お届け先は、登録した住所に送る場合は入力が不要です。
配送時間は配送地域や交通事情等により遅れる場合が御座います。予めご了承ください。
各商品ごとのご案内も合わせてご確認ください。
配送業者
原則として西濃運輸よりお届けさせて頂きます。
配送完了後のお荷物の状況はこちらでご確認ください。
一部商品につきましては、ヤマト運輸／ゆうパック／佐川急便でのお届けの場合が御座います。
こちらは、配送業者をご指定頂けるものではございませんので、予めご了承ください。
配送料
全国一律：20,000円以上で送料無料
20,000円以下は、1件の発送につき全国一律880円となります。
お支払いについて
クレジットカードでのお支払い
・お支払の総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込）＋送料
決済手数料はかかりません。
※消費税の端数は四捨五入での計算です。
・確認のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
・ご注文後、カード承認をお取りする際に、何らかのエラーが出た場合は一旦ご注文のご発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。
・当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社からのご利用明細をご確認ください。
代金引換でのお支払い
・代金引換手数料はご注文代金に応じて下記の代引き手数料がかかります。
【送料を含めたご購入金額合計 代引き手数料】
- 1円～29,999円：330円
- 30,000円～99,999円：550円
- 100,000円～199,999円：1,100円
- 200,000円～300,000円：2,200円
※当店からお送りするメールに記載の金額と代引き手数料を、商品配送時にご用意ください。
返品・キャンセルについて
未開封・未使用の場合は全額返金、開封後の商品で問題がある場合は一部返金等のご対応をいたします。
不良品以外の返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返品は元のパッケージに入っている必要があります。
保証について
商品に目視で確認できる欠陥がある場合は、写真を撮ってお送りください。 折り返しご連絡いたします。